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客户至上-客户是衣食父母

尊重他人,随时随地维护荣之发的形象微笑面对客户提出的各种问题,积极主动为客户解决问题在与客户沟通中,如果不是自己的事,要做到不推诿站在客户的角度考虑问题,在不破坏原则的基础上达到客户和公司都满意考虑问题先一步,为客户服务做好准备,防患于未然


团队合作-共同分享共同承担

积极融入团队,互相尊重,乐于接受同事的建议或帮助,配合团队完成工作积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持积极主动分享个人知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围


诚信-诚实正直,言出必践

诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导勇于承认错误,敢于承担责任,出现问题先从自己身上找原因;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止


拥抱变化-迎接变化,勇于创新

适应公司的日常变化,不抱怨面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路创造变化,并带来绩效突破性地提高


激情-乐观向上,永不言弃

喜欢自己的工作,认同荣之发的文化热爱荣之发,顾全大局,不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升效益碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求


敬业-专业执着,精益求精

上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程持续学习,自我完善,不懂的主动向他人寻求帮助,做事情充分体现以结果为导向能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确、有效率的事遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果


共赢——互利共赢,共同成长共同发展

与客户和供应商互惠互利,互相信赖,互相配合,共同成长共同发展。出现问题,与客户和供应商共同寻找并解决问题。出现纠纷,在不破坏原则的基础上,站在他人的立场考虑问题,达到双方都满意。

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